Ürünüm eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Ürün kutudan eksik çıkarsa kargo sorumlusundan tutanak tutmasını isteyebilir ya da siparişi teslim almayabilirsiniz. Bu durumda lütfen info@gozdeniz.com adresine mail atınız.

Yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?
Yanlış ürün gönderildiğinde lütfen siparişi teslim almayınız ve  info@gozdeniz.com adresine mail atınız

Ürün ambalaj hasarlıysa ne yapmalıyım?
Ürün hasarlı çıkarsa kargo sorumlusundan tutanak tutmasını isteyebilir ya da siparişi teslim almayabilirsiniz. info@gozdeniz.com adresine mail atınız.

Ürünlerin garanti süresi ne kadar?
www.gozdeniz.com.tr de tüm ürünler üretici garantisi altındadır.

İade durumunda iade tutarı ne zaman hesabıma yatacak?
İade başvurunuz en geç 20 gün içerisinde işleme alınır, ancak bunu takiben 10 gün içinde alışveriş yaptığınız kredi kartı hesabınıza sipariş bedeliniz iade olacaktır. İade başvurunuz sonrası süreç ve işlemler konusunda gozdeniz.com.tr dan takip edebilirsiniz..